Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 12 Eylül 2026
Bu politika iki ayrı şeyi kapsar: (1) benuka.net web sitesi ve (2) Benuka Kurye mobil uygulaması ile yönetim paneli. Hangi bölümün hangisi için geçerli olduğu aşağıda belirtilmiştir.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi'dir.
- Ticaret unvanı: Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi
- Ticaret sicili: Çankırı Ticaret Sicili Müdürlüğü — Sicil No: 2-4743
- MERSİS No: 0164097640900001
- Vergi No: 1640976409
- Merkez: Yeni Mah. Serhat Cad. No: 20 İç Kapı No: 24, Merkez / Çankırı
- E-posta: [email protected]
- KEP adresi: [email protected]
Web Sitesi (benuka.net)
Bu sitede çerez, analitik aracı, reklam pikseli veya ziyaretçi izleme yazılımı kullanılmaz. Siteyi gezmeniz için hiçbir kişisel veri toplanmaz.
Yalnızca iletişim formunu doldurduğunuzda adınız, telefon numaranız, restoran adınız ve mesajınız bize ulaşır. Bu bilgiler sadece talebinize dönmek ve size teklif sunmak için kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz, pazarlama listesine eklenmez. Kaydınızın silinmesini istediğinizde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.
Uygulama ve Yönetim Paneli
Aşağıdaki bölümler, Benuka Kurye mobil uygulamasının ve yönetim panelinin hangi verileri topladığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Bu bölümler yalnızca uygulamayı kullanan kurye, restoran ve yönetici hesapları için geçerlidir.
Toplanan Veriler
- Konum verisi: Kurye olarak giriş yapan kullanıcıların anlık ve arka plan konum bilgisi, kurye takibi ve sipariş ataması için toplanır.
- Hesap bilgileri: Giriş için telefon numarası (kuryeler) veya e-posta adresi (yöneticiler) ve şifre.
- Cihaz bilgileri: Pil seviyesi, çevrimiçi durum - kurye müsaitliği için kullanılır.
- Bildirim token'ı: Sipariş bildirimleri göndermek için push notification token'ı.
- Uygulama içi mesajlar: Kurye, restoran ve yönetim arasındaki yazışmalar ile gönderilen sesli mesaj kayıtları.
- Teslimat bilgileri: Siparişe ait müşteri adı, telefon numarası ve teslimat adresi; kuryenin siparişi ulaştırabilmesi için gereklidir.
- Hak ediş bilgileri: Kuryenin tamamladığı teslimatlardan doğan kazanç ve kapıda tahsil ettiği nakit tutarları.
Verilerin Kullanım Amacı
- Kuryeye sipariş atamak ve konumunu haritada göstermek
- Anlık sipariş ve durum bildirimleri göndermek
- Kurye çevrimiçi/çevrimdışı durumunu yönetmek
- Sipariş ve ödeme geçmişini kayıt altına almak
Verilerin Paylaşımı
Toplanan veriler hiçbir üçüncü taraf reklam şirketi, analitik platformu veya veri simsarıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca uygulamanın bağlı olduğu işletmenin sunucusunda saklanır.
Uygulamanın işleyişi gereği bazı veriler, kuryenin çalıştığı firmanın yetkilileri ve siparişin geldiği restoran tarafından görülür: kuryenin mesai sırasındaki konumu, adı ve telefonu, uygulama içi mesajları ve sesli mesajları, teslimat ettiği siparişlerin bilgileri. Bu görünürlük siparişin atanması, teslimatın takibi ve hak edişin hesaplanması içindir.
Veri Saklama ve Silme
Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebin nasıl iletileceği, hangi verilerin silindiği ve hangilerinin saklanmaya devam ettiği ayrı bir sayfada ayrıntılı olarak açıklanmıştır: Hesap ve Veri Silme Talebi
Talep beklenmeksizin uygulanan iki otomatik kural vardır:
- 90 gün: Tamamlanmış siparişlerdeki müşteri adı, telefonu ve açık adresi 90 gün sonra otomatik olarak anonimleştirilir; adres yalnızca ilçe düzeyinde kalır.
- 10 yıl: Siparişlerin mali kayıtları (tutar, ödeme şekli, tarih, hak ediş) Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği saklanır. Bu kayıtlar kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde tutulur.
Güvenlik
Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir. Şifreler veritabanında hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz.
Bilgi güvenliği yönetimimizi uluslararası iyi uygulamaları (ISO/IEC 27001 ve SOC 2 ilkeleri) esas alarak yürütürüz ve aşağıdaki kontrolleri uygularız:
- Veri Minimizasyonu ve Maskeleme: Yalnızca işin gerektirdiği veriyi işleriz; müşteri telefon ve adresi gibi hassas alanlar rol bazlı maskelenir.
- Veri Yaşam Döngüsü Kontrolü: Veri toplama, saklama ve imha uçtan uca yönetilir; tanımlı saklama süreleri ve otomatik silme uygulanır.
- Alt-Yüklenici Güvenliği: Çalıştığımız tüm tedarikçiler ve alt-işleyiciler aynı güvenlik standartlarına ve veri işleme sözleşmelerine tabidir.
Çocukların Gizliliği
Uygulama yalnızca kurye ve restoran yöneticisi olarak çalışan yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı bireylere ait veri kasıtlı olarak toplanmaz.
İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için: [email protected]
Yazılı başvuru adresi: Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi, Yeni Mah. Serhat Cad. No: 20 İç Kapı No: 24, Merkez / Çankırı