Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Bu politika dört ayrı şeyi kapsar: (1) benuka.net web sitesi, (2) BenukaGO Kurye mobil uygulaması ile yönetim paneli, (3) BENUKA POS kasasının patron uygulaması BenukaBOSS ve (4) BENUKA POS kasasının garson uygulaması BenukaAPP. Hangi bölümün hangisi için geçerli olduğu aşağıda belirtilmiştir.

Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi'dir.

• Ticaret unvanı: Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi
• Ticaret sicili: Çankırı Ticaret Sicili Müdürlüğü · Sicil No: 2-4743
• MERSİS No: 0164097640900001
• Vergi No: 1640976409
• Merkez: Yeni Mah. Serhat Cad. No: 20 İç Kapı No: 24, Merkez / Çankırı
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]

Web Sitesi (benuka.net)

Bu sitede çerez, analitik aracı, reklam pikseli veya ziyaretçi izleme yazılımı kullanılmaz. Siteyi gezmeniz için hiçbir kişisel veri toplanmaz.

Yalnızca iletişim formunu doldurduğunuzda adınız, telefon numaranız, restoran adınız ve mesajınız bize ulaşır. Bu bilgiler sadece talebinize dönmek ve size teklif sunmak için kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz, pazarlama listesine eklenmez. Kaydınızın silinmesini istediğinizde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.

Uygulama ve Yönetim Paneli

Aşağıdaki bölümler, BenukaGO Kurye mobil uygulamasının ve yönetim panelinin hangi verileri topladığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Bu bölümler yalnızca uygulamayı kullanan kurye, restoran ve yönetici hesapları için geçerlidir.

Toplanan Veriler

• Konum verisi: Kurye olarak giriş yapan kullanıcıların anlık ve arka plan konum bilgisi, kurye takibi ve sipariş ataması için toplanır.
• Hesap bilgileri: Giriş için telefon numarası (kuryeler) veya e-posta adresi (yöneticiler) ve şifre.
• Cihaz bilgileri: Pil seviyesi, çevrimiçi durum - kurye müsaitliği için kullanılır.
• Bildirim token'ı: Sipariş bildirimleri göndermek için push notification token'ı.
• Uygulama içi mesajlar: Kurye, restoran ve yönetim arasındaki yazışmalar ile gönderilen sesli mesaj kayıtları.
• Mikrofon: Yalnızca uygulama içinde sesli mesaj kaydederken kullanılır. Kayıt, gönderdiğinizde çalıştığınız işletmeye iletilir; mikrofon arka planda dinlenmez.
• Kamera: Yalnızca teslimat fişindeki QR kodu okutarak siparişi doğrulamak için kullanılır. Kamera görüntüsü kaydedilmez ve sunucuya gönderilmez.
• Teslimat bilgileri: Siparişe ait müşteri adı, telefon numarası ve teslimat adresi; kuryenin siparişi ulaştırabilmesi için gereklidir.
• Hak ediş bilgileri: Kuryenin tamamladığı teslimatlardan doğan kazanç ve kapıda tahsil ettiği nakit tutarları.

Verilerin Kullanım Amacı

• Kuryeye sipariş atamak ve konumunu haritada göstermek
• Anlık sipariş ve durum bildirimleri göndermek
• Kurye çevrimiçi/çevrimdışı durumunu yönetmek
• Sipariş ve ödeme geçmişini kayıt altına almak

Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler hiçbir üçüncü taraf reklam şirketi, analitik platformu veya veri simsarıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca uygulamanın bağlı olduğu işletmenin sunucusunda saklanır.

Uygulamanın işleyişi gereği bazı veriler, kuryenin çalıştığı firmanın yetkilileri ve siparişin geldiği restoran tarafından görülür: kuryenin mesai sırasındaki konumu, adı ve telefonu, uygulama içi mesajları ve sesli mesajları, teslimat ettiği siparişlerin bilgileri. Bu görünürlük siparişin atanması, teslimatın takibi ve hak edişin hesaplanması içindir.

Veri Saklama ve Silme

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebin nasıl iletileceği, hangi verilerin silindiği ve hangilerinin saklanmaya devam ettiği ayrı bir sayfada ayrıntılı olarak açıklanmıştır: Hesap ve Veri Silme Talebi

Talep beklenmeksizin uygulanan iki otomatik kural vardır:

• 90 gün: Tamamlanmış siparişlerdeki müşteri adı, telefonu ve açık adresi 90 gün sonra otomatik olarak anonimleştirilir; adres yalnızca ilçe düzeyinde kalır.
• 10 yıl: Siparişlerin mali kayıtları (tutar, ödeme şekli, tarih, hak ediş) Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği saklanır. Bu kayıtlar kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde tutulur.

BenukaBOSS Patron Uygulaması

BenukaBOSS (app.benuka.boss), BENUKA POS kasası kullanan işletme sahiplerinin işletmelerini telefondan izleyip yönettiği uygulamadır. Bu bölüm yalnızca patron hesapları için geçerlidir.

• Hesap bilgileri: Giriş için e-posta adresi ve patron şifresi. Şifre hash'lenerek saklanır.
• Bildirim token'ı: Sabah özeti, sipariş ve riskli işlem bildirimleri göndermek için push notification token'ı.
• İşletme verileri: Kasadan gelen satış, ödeme, stok ve sipariş kayıtları. Online siparişlerde teslimat için gereken müşteri adı ve telefonu patronun ekranında görünür.
• Çalışan verileri: Kasada tanımlı çalışanların adı, rolü, kasada yaptığı riskli işlemler (iptal, ikram, indirim gibi) ve mesai giriş-çıkış saatleri. Patronun uygulamaya girdiği aylık maaş, avans tutarları ve avans notları da bu kapsamdadır.

Uygulama konum, mikrofon veya kamera izni istemez; cihazdan rehber, fotoğraf ya da başka bir kişisel veri okumaz.

Bu veriler yalnızca patronun kendi işletmesini yönetmesi için kullanılır, reklam veya analitik amacıyla işlenmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Çalışan verilerini yalnızca o işletmenin patron hesabı görür. Maaş ve avans kayıtları kasaya gönderilmez; yalnızca Benuka sunucusunda saklanır. Avanslar ve geçmiş maaş kayıtları 90 gün sonra otomatik olarak silinir; yalnızca çalışanın güncel aylık maaş tutarı, değiştirilene kadar tutulur. İşletmenin hesabı kapatıldığında bu kayıtların tamamı silinir.

Patron hesabının ve verilerinin silinmesi için: BenukaBOSS Hesap ve Veri Silme Talebi

BenukaAPP Garson Uygulaması

BenukaAPP (app.benuka.garson), restoran çalışanlarının masadan siparişi telefonla alıp aynı yerel ağdaki BENUKA POS kasasına gönderdiği uygulamadır. Uygulama yalnızca restoranın kendi kasasıyla konuşur; sipariş ve ödeme kayıtları Benuka sunucusunda değil, restoranın kasasında tutulur.

• Eşleşme bilgisi: Telefon, kasada gösterilen QR kod ya da eşleşme bağlantısıyla kasaya bağlanır. Kasanın adresi, eşleşme anahtarı ve çalışanın telefona verdiği ad (ör. "Garson 1") telefonda şifreli olarak saklanır.
• Çalışan PIN'i: Kasada tanımlı 4 haneli PIN ile vardiya açılır. PIN kasada doğrulanır, telefonda saklanmaz.
• Sipariş verileri: Masa, ürün, seçim, not ve ödeme bilgileri doğrudan restoranın kasasına yazılır.
• Bildirim token'ı: Mutfakta hazır olan siparişin garsona bildirilmesi için cihazın push notification token'ı kasaya iletilir.

Kamera yalnızca kasanın eşleşme QR kodunu okumak için kullanılır; görüntü kaydedilmez ve hiçbir yere gönderilmez. Uygulama konum veya mikrofon izni istemez; cihazdan rehber, fotoğraf ya da başka bir kişisel veri okumaz. Veriler reklam veya analitik amacıyla işlenmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Telefonun kasayla eşleşmesi kasadaki Telefon bağlantısı ekranından kaldırılabilir; uygulama silindiğinde telefondaki tüm bilgiler de silinir. Restoranın kasadaki verileri için restoran veri sorumlusudur.

Güvenlik

Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir. Şifreler veritabanında hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz.

Bilgi güvenliği yönetimimizi uluslararası iyi uygulamaları (ISO/IEC 27001 ve SOC 2 ilkeleri) esas alarak yürütürüz ve aşağıdaki kontrolleri uygularız:

• Veri Minimizasyonu ve Maskeleme: Yalnızca işin gerektirdiği veriyi işleriz; müşteri telefon ve adresi gibi hassas alanlar rol bazlı maskelenir.
• Veri Yaşam Döngüsü Kontrolü: Veri toplama, saklama ve imha uçtan uca yönetilir; tanımlı saklama süreleri ve otomatik silme uygulanır.
• Alt-Yüklenici Güvenliği: Çalıştığımız tüm tedarikçiler ve alt-işleyiciler aynı güvenlik standartlarına ve veri işleme sözleşmelerine tabidir.

Çocukların Gizliliği

Uygulamalar yalnızca kurye, restoran yöneticisi ve işletme sahibi olarak çalışan yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı bireylere ait veri kasıtlı olarak toplanmaz.

İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için: [email protected]

Yazılı başvuru adresi: Benuka Tech Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi, Yeni Mah. Serhat Cad. No: 20 İç Kapı No: 24, Merkez / Çankırı