Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Haziran 2026

Bu gizlilik politikası, Benuka Kurye Yönetim Sistemi mobil uygulamasının hangi verileri topladığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

Toplanan Veriler

• Konum verisi: Kurye olarak giriş yapan kullanıcıların anlık ve arka plan konum bilgisi, kurye takibi ve sipariş ataması için toplanır.
• Hesap bilgileri: Giriş için telefon numarası (kuryeler) veya e-posta adresi (yöneticiler) ve şifre.
• Cihaz bilgileri: Pil seviyesi, çevrimiçi durum - kurye müsaitliği için kullanılır.
• Bildirim token'ı: Sipariş bildirimleri göndermek için push notification token'ı.

Verilerin Kullanım Amacı

• Kuryeye sipariş atamak ve konumunu haritada göstermek
• Anlık sipariş ve durum bildirimleri göndermek
• Kurye çevrimiçi/çevrimdışı durumunu yönetmek
• Sipariş ve ödeme geçmişini kayıt altına almak

Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler hiçbir üçüncü taraf reklam şirketi, analitik platformu veya veri simsarıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca uygulamanın bağlı olduğu işletmenin sunucusunda saklanır.

Veri Saklama ve Silme

Hesabınızın silinmesini talep etmek için uygulama yöneticinizle iletişime geçebilir ya da aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz. Talep üzerine kişisel verileriniz sistemden kalıcı olarak silinir.

Güvenlik

Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir. Şifreler veritabanında hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz.

Bilgi güvenliği yönetimimiz ISO/IEC 27001 ve SOC 2 standartlarına göre sertifikalandırılmıştır. Buna ek olarak aşağıdaki kontrolleri uygularız:

• Veri Minimizasyonu ve Maskeleme: Yalnızca işin gerektirdiği veriyi işleriz; müşteri telefon ve adresi gibi hassas alanlar rol bazlı maskelenir.
• Veri Yaşam Döngüsü Kontrolü: Veri toplama, saklama ve imha uçtan uca yönetilir; tanımlı saklama süreleri ve otomatik silme uygulanır.
• Alt-Yüklenici Güvenliği: Çalıştığımız tüm tedarikçiler ve alt-işleyiciler aynı güvenlik standartlarına ve veri işleme sözleşmelerine tabidir.

Çocukların Gizliliği

Uygulama yalnızca kurye ve restoran yöneticisi olarak çalışan yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı bireylere ait veri kasıtlı olarak toplanmaz.

İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: [email protected]